Digiturk E16-4 Hata Kodu

Digiturk E16-4 Hatası ve Çözümü

Digiturk E16-4 Hatası ile karşılaşıyorsanız üyeliğiniz bu kanalın bulunduğu paketi kapsamıyor demektir. Eğer daha önceden izlediğiniz bir kanalda bu hata kodu ile karşılaşıyorsanız sorunu verilen adımları takip ederek giderebilir veya müşteri temsilcileri ile iletişime geçerek işlemlerinizi kolay bir şekilde halledebilirsiniz. Hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Çözüm sinyali için müşteri temsilcileri ile iletişime geçmeniz yeterli olacaktır. Çözüm sinyalini SMS ile almak için E164 yazıp 3555’e SMS gönderiniz. Çözüm sinyali gönderildikten sonra birkaç saniye bekleyiniz. Ardından kanal değiştirip tekrar kontrol ediniz.

Sorun devam ediyor ise Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız. Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun hala çözülmedi ise  0212 473 7373 Digiturk Müşteri Hizmetlerine ulaşarak teknik destek talep ediniz. 

Bu hatanın aşağıdaki gibi bir veya birden fazla nedeni olabilir.
1- Üyelik dâhilinde olmayan bir kanal izlenmeye çalışılınca,
2- Yeni ödenmiş veya ödenmemiş fatura olması durumlarında, 
3- Kutu / kart uzun süre kullanılmamışsa, 
4- Turksat’tan yayın izleyen üyeler ilgili kanalı uzun süre hiç seyretmemişse,
5- İlgili kanala / pakete yeni üyelik yapıldıysa,
bu hata görülebilir.